Garantie & Conditie – Gamersupply
Bij Gamersupply hechten wij veel waarde aan kwaliteit en transparantie. Hieronder lees je hoe wij omgaan met garantie en de conditie van onze producten, met name bij gebruikte en retro artikelen.
🎮 Conditie van gebruikte en retro artikelen
Bij tweedehands en retro producten vermelden wij altijd duidelijk de staat van het artikel. Denk hierbij aan:
- Disc/cartridge conditie
- Aanwezigheid van boekjes of originele hoes
- Eventuele gebruikssporen
- Volledigheid van accessoires
Gebruikte artikelen kunnen lichte gebruikerssporen bevatten. Dit heeft geen invloed op de werking van het product, tenzij anders vermeld.
Wij testen gebruikte games en consoles vooraf zorgvuldig op werking voordat ze worden aangeboden.
🛡 Garantie op nieuwe producten
Op nieuwe producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Bij een defect of probleem zoeken wij altijd naar een passende oplossing.
🔁 3 maanden garantie op gebruikte artikelen
Op gebruikte en retro producten bieden wij standaard 3 maanden garantie op correcte werking.
Dit betekent:
- Het product functioneert bij normaal gebruik zoals bedoeld.
- Bij een technisch defect binnen 3 maanden zoeken wij samen naar een oplossing.
- Reparatie, vervanging of terugbetaling behoort tot de mogelijkheden.
Let op:
Deze garantie geldt niet voor schade door vallen, vocht, verkeerd gebruik of normale slijtage.
📦 Wat te doen bij een probleem?
Heb je een defect of probleem met je bestelling?
Neem binnen redelijke termijn contact met ons op via:
📧 info@gamersupply.nl
Vermeld hierbij:
- Je ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Eventueel foto’s of video’s
Wij reageren binnen 1 werkdag en zorgen voor een passende oplossing.
Transparantie & vertrouwen
Of het nu gaat om een nieuwe release of een retro klassieker: wij controleren ieder product zorgvuldig. Zo weet je waar je aan toe bent bij Gamersupply.